Технология flash тесно вошла в нашу жизнь через неисчисляемое количество сайтов. При этом абсолютно не имеет значения: играем ли мы в игру online, смотрим видео с милыми питомцами либо же ожидаем процесса загрузки анимации на рекламном браузере. Мы даже можем не подозревать о наличии в нашем браузере плагина Adobe Flash Player, а ведь именно он и позволяет наслаждаться качеством медиаконтента. В этом материале мы расскажем о том, как обратиться в техподдержку Adobe при неполадках в работе плеера.
Способ связи со службой, обеспечивающей поддержку клиентов, напрямую зависит от используемого вами продукта Adobe, Inc., а также характера затруднения в работе, с которым вы столкнулись. Разработчик программного обеспечивания занимается поддержкой большого числа пакетов, включая и межплатформенные, поэтому оказать помощь вам способны непосредственно сотрудники, отвечающие за Adobe Flash Player.
Чтобы связаться со службой технической поддержки насчет учетных записей, воспользуйтесь чатом на официальном сайте компании. Переписка возможна только на английском, потому подготовьте понятное объяснение вашей неполадки.
Вопросы по загрузке расширения, а также установке плагина возможно задать на англоязычном форуме, на котором вы можете получить помощь от других пользователей, сталкивающихся с данными проблемами. Ситуации, которые требуют определённых инструкций, также возможно получить на форуме. Данный вариант клиентской поддержки доступен юзерам бесплатных приложений Apache Flex, Flash Player, Edge Web Fonts, Acrobat Reader, Shockwave Player.
В качестве альтернативы можно также связаться с разработчиками через вход в систему справочного центра Adobe и самостоятельно найти ответ на наиболее часто задаваемые вопросы – FAQ. Вы также можете изучить контент аккаунта в Twitter – @AdobeCare – либо же канала на YouTube.
© Все права защищены